Karen Jedinger Riera

🙋‍♀️ Psicóloga laboral con 7+ años construyendo y liderando estrategias de Talento, Desarrollo Organizacional y People Analytics en empresas dinámicas y de alta operación.
Hoy soy Subgerente de DO & Talento en The Andes Brands (Lippi, Haka Honu y Vulcano), donde lidero dos focos clave:

🔹 Gestión del Talento: formación, desempeño, beneficios, atracción y sucesión, construyendo la primera estructura de DO y Selección desde cero y alineando procesos a productividad, cultura y retención.
🔹 Experiencia integrada del colaborador y del cliente, estandarizando a nivel nacional un modelo de atención en tienda que conecta cultura interna + capacitación + servicio (sí, como esos modelos tipo Copec… pero outdoor 🏔️😉).

📊 Me encanta trabajar con datos, por lo que he impulsado People Analytics, integrando plataformas, paneles y métricas que permiten tomar decisiones reales sobre rotación, desempeño, eNPS, ausentismo, cultura y experiencia del cliente. Nada de HR por intuición: procesos que mueven resultados y se sienten en terreno.

💬 Creo firmemente que la cultura no se escribe, se vive: en cómo formamos, cómo comunicamos, cómo lideramos y cómo atendemos.

☕🚀 Y como buena apasionada por la vida outdoor y el café rico, disfruto aprender, explorar nuevas rutas (en la montaña y en las organizaciones) y construir equipos que sientan orgullo de lo que hacen.